سیاست حفظ حریم خصوصی
در داروخانه دکتر فاطمه کریمی، صیانت از اطلاعات شخصی کاربران یکی از اصول بنیادی ماست. آنچه در اختیار ما میگذارید، با دقت و امانتداری و در چارچوب قوانین نگهداری میشود.
۱ اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
هنگام استفاده از وبسایت، بسته به نوع تعامل شما، ممکن است برخی از اطلاعات زیر دریافت شود:
- اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی
- اطلاعات تماس: شماره تلفن همراه، آدرس پستی و کد پستی
- اطلاعات سفارش: اقلام خریداریشده، مبلغ، تاریخ و وضعیت سفارش
- محتوای ارسالی: پیامهای فرم تماس، دیدگاهها و تصاویری که در بخش نظرات بارگذاری میکنید
- اطلاعات درمانی: تصویر نسخه پزشک، در صورتی که خودتان آن را ارسال کنید
- دادههای فنی: نوع مرورگر، دستگاه، صفحات بازدیدشده و مدت حضور در سایت
این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها، پاسخگویی به درخواستها و بهبود تجربه کاربری جمعآوری میشوند.
توجه: اطلاعات کارت بانکی شما هرگز توسط این سایت دریافت یا ذخیره نمیشود. فرآیند پرداخت مستقیماً در صفحه امن بانک انجام میگیرد.
۲ نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات ثبتشده ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- هماهنگی برای تحویل کالا و اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- احراز هویت هنگام ورود به حساب کاربری
- پاسخگویی به پرسشها، درخواستها و مشاوره دارویی
- بررسی صحت نسخههای ارسالی مطابق مقررات دارویی
- بهبود عملکرد سایت و تحلیل رفتار کلی کاربران
- اطلاعرسانی درباره محصولات و پیشنهادهای ویژه، تنها در صورت رضایت شما
۳ حفظ و امنیت اطلاعات
ما تلاش میکنیم اطلاعات کاربران در محیطی امن نگهداری شود و از دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشا محافظت گردد. اقدامات ما شامل موارد زیر است:
- رمزنگاری ارتباط میان مرورگر شما و سرور از طریق پروتکل امن
- محدود کردن دسترسی به اطلاعات، تنها برای کارکنان مجاز و در حد وظایف محوله
- نگهداری تصاویر ارسالی در مسیرهای محافظتشده و غیرقابل اجرا
- پشتیبانگیری منظم و بهروزرسانی مستمر زیرساخت
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی الکترونیکی صددرصد ایمن نیست. در صورت وقوع رخداد امنیتی که اطلاعات شما را در معرض خطر قرار دهد، در اسرع وقت به شما اطلاع خواهیم داد.
۴ اشتراکگذاری اطلاعات کاربران
داروخانه دکتر فاطمه کریمی اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص یا سازمانهای دیگر واگذار، منتشر یا فروخته نمیکند. اطلاعات تنها در موارد محدود زیر و در حداقل مقدار لازم منتقل میشود:
- شرکت حمل (تیپاکس): نام، آدرس و شماره تماس، صرفاً برای تحویل مرسوله
- درگاه پرداخت بانکی: اطلاعات لازم برای انجام تراکنش
- سرویس ارسال پیامک: شماره موبایل، برای ارسال کد ورود و اطلاعرسانی سفارش
- مراجع قانونی: در صورت وجود الزام قانونی یا دستور مراجع ذیصلاح
- با رضایت صریح شما: در مواردی که خودتان اجازه داده باشید
۵ مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تنها تا زمانی که برای اهداف اعلامشده ضرورت داشته باشد نگهداری میشود.
- سوابق سفارش و فاکتورها، مطابق الزامات قانونی و مالیاتی نگهداری میشوند
- تصاویر نسخه، پس از پردازش سفارش و در بازهای معقول حذف میشوند
- در صورت درخواست حذف حساب، اطلاعات شخصی شما پاک میشود مگر مواردی که نگهداریشان الزام قانونی دارد
۶ حقوق شما نسبت به اطلاعاتتان
شما در هر زمان میتوانید درخواستهای زیر را مطرح کنید:
- دسترسی: اطلاع از اینکه چه اطلاعاتی از شما نگهداری میشود
- اصلاح: تصحیح اطلاعات نادرست یا ناقص، که بخشی از آن مستقیماً از طریق حساب کاربری امکانپذیر است
- حذف: درخواست پاک شدن حساب و اطلاعات شخصی
- لغو اطلاعرسانی: انصراف از دریافت پیامهای تبلیغاتی، بدون آنکه بر خدماترسانی به شما اثری بگذارد
برای طرح این درخواستها، از راههای ارتباطی انتهای همین صفحه استفاده کنید.
۷ کوکیها و دادههای فنی
وبسایت برای عملکرد صحیح و بهبود تجربه کاربری از کوکیها استفاده میکند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که روی دستگاه شما ذخیره میشوند و کاربردهایشان عبارت است از:
- نگهداری وضعیت ورود شما به حساب کاربری
- حفظ محتویات سبد خرید میان بازدیدها
- ذخیره جستجوهای اخیر و لیست علاقهمندیها
- تحلیل کلی رفتار کاربران برای بهینهسازی خدمات
این دادهها بهصورت تجمیعی تحلیل میشوند و به شناسایی شخصی شما منجر نمیشوند، مگر آنکه خودتان اطلاعات هویتی ثبت کرده باشید. میتوانید کوکیها را از تنظیمات مرورگر خود محدود یا حذف کنید، اما در این صورت برخی امکانات سایت مانند سبد خرید ممکن است درست کار نکنند.
۸ پیامک و اطلاعرسانی
شماره موبایل شما برای ارسال کد ورود، تأیید سفارش و اطلاعرسانی وضعیت ارسال استفاده میشود. این پیامها بخشی ضروری از فرآیند خدماترسانی هستند.
پیامهای تبلیغاتی و اطلاعرسانی تخفیفها تنها با رضایت شما ارسال میشود و در هر زمان میتوانید انصراف دهید.
۹ حریم خصوصی کودکان
خدمات این سایت برای افراد بالای ۱۸ سال طراحی شده است و ما آگاهانه اطلاعاتی از کودکان جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شویم اطلاعاتی از فردی زیر این سن دریافت شده، آن را حذف خواهیم کرد.
خرید محصولات مربوط به کودکان باید توسط والدین یا سرپرست قانونی انجام شود.
۱۰ مسئولیت کاربران
کاربران موظفاند اطلاعات خود را صحیح و کامل وارد کنند. مسئولیت هرگونه پیامد ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص — از جمله عدم تحویل مرسوله — بر عهده خود کاربر است.
همچنین حفاظت از دسترسی به شماره موبایل و کد تأیید پیامکی بر عهده شماست، زیرا ورود به حساب کاربری از همین طریق انجام میشود.
۱۱ لینک به سایتهای دیگر
ممکن است در این وبسایت لینکهایی به سایتها یا خدمات دیگر وجود داشته باشد. مسئولیت محتوا و سیاست حریم خصوصی آن سایتها بر عهده خودشان است و داروخانه دکتر فاطمه کریمی در این زمینه مسئولیتی ندارد.
پیش از وارد کردن اطلاعات شخصی در هر سایت دیگری، سیاست حریم خصوصی آن را مطالعه کنید.
۱۲ تغییرات در این سیاست
این صفحه ممکن است با توجه به تغییر خدمات، قوانین یا فرآیندهای سایت بهروزرسانی شود. تاریخ آخرین بازنگری در بالای همین صفحه درج میگردد و نسخه منتشرشده از زمان انتشار معتبر خواهد بود.
ادامه استفاده از سایت پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش سیاست جدید است.
۱۳ ارتباط با ما
برای هرگونه پرسش، ابهام یا درخواست درباره حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعاتتان، از راههای زیر با ما در تماس باشید:
با استفاده از این وبسایت، تأیید میکنید که سیاست حریم خصوصی فوق را مطالعه کرده و پذیرفتهاید.